ByNextがMadame Pauletteを買収

ByNextは、ブライダルウェア、デザイナーアパレル、高級ファッションのクリーニングと修復の専門家であるニューヨークを拠点とするMadame Pauletteの権利を取得しました。これはByNextの2021年の2番目の買収であり、テックエンエイブルドなホームサービス業界でのグローバルリーダーを確立する方向性を更に強化します。

Kam Saifi、ByNextのCEOは、「Madame Pauletteは、クライアントの信頼、専門知識、顧客中心の素晴らしいサービスにより、クリーニング業界で差別化されてきました。彼らは長年にわたり、優れた衣類のお手入れ、ドライクリーニング、インテリアクリーニングのノウハウとベストプラクティスを開発してきました。これらをByNextのテックプラットフォームに統合すれば、より大きな市場にアクセスすることができます。Madame Pauletteの名声を活用してByNextの高級ホームサービスラインを成長させ、強化します。Madame Pauletteの現在のビジネスは優れた収益性を持っており、ByNextに貢献することになるでしょう。数か月後にテックとオペレーションの統合を完了すると、この買収の経済性をさらに向上させる自信があります。Madame Pauletteの顧客をByNextのデジタルプラットフォームにオンボードさせることで、効率が向上し、総合的な良い体験を提供できる」と述べています。

ByNextの高級サービスは、Madame Pauletteブランドの下で継続される一方、全ての衣類と施設のクリーニングとお手入れサービスに関してByNextブランドと完全に一致します。

Madame PauletteのマネージングディレクターであるLaura Ahremは、「私の家族は60年前にMadame Pauletteを始めました。世界で最も優れたカスタムクチュールクリーナーとしての驚異的な評判を築いてきました。私たちはファッション、ブライダル、エンターテイメント業界など、一流のデザイナー、高級アパレルブランド、有名なVIPを含む幅広い顧客との関係を築いてきました。Madame Pauletteの職人や芸術家は世界中から採用されています。元ファーストレディのウェディングドレスを挙げる時間、またはビンテージのルイ16世の椅子の修復を行うことなど、私たちはあらゆることに対応してきました。」と述べました。

彼女はさらに、「ByNextがマイファミリーが作り上げたマダムポーレットブランドを市場の外に広げるために、インフラとテクノロジーを統合してくれることを喜んでいます。ByNextは創業以来、われわれの業界で明白な実績を示してきました。彼らの長期的な戦略的思考、顧客へのテクノロジーの導入を評価し、マダムポーレットの潜在能力が世界中で実現することを楽しみにしています。」と述べました。

Ahremは、トランジションの支援において重要な役割を果たし、成長と品質管理の分野でByNextに引き続き助言を提供します。ByNextとMadame Pauletteは、顧客範囲、販売とマーケティングチャネル、ブランド認知度を保持しており、顧客のさらなるサービス向上、クロスセリング、収益増加の機会を提供します。Madame Pauletteのハイタッチサービスは、ByNextの主力事業に補完され、上流階級のお客様が求める格上げ体験に応えています。

「ByNextによるMadame Pauletteの買収は、ハイタッチなパーソナルサービスのトレンドを推進しているテックサビーコンシューマーに、クチュールクリーニングとインテリアクリーニングの国内最高峰の専門知識を前例のない形で提供します。」と、マーケティングエグゼクティブで長年のMadame Pauletteの顧客であるSavannah Engelは述べています。「幅広いサービスポートフォリオを持つByNextは、Madame Pauletteブランドを『次の』レベルに引き上げ、業界で比類ない価値提案を顧客に提供できると信じています。」

「Madame Pauletteは、クチュールブライダルガウンのクリーニング、仕上げ、仕立て、修復、保存に特化しています。私のブライダルコレクションを維持、更新、保存するために信頼できる唯一の施設はMadame Pauletteです。」と、ファッションデザイナーのVera Wangは述べています。